工作描述：
1、主持、处理工程部一切事务，负责制定本部门的各种规章制度、操作规程；
2、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作，规范员工行为，并做好对部门员工的日常考核，及时处理违规行为；
3、负责制定、组织、检查各设备及房屋设施之维修、保养及年检工作，保证各机电设备均能正常运行，制订部门及物业项目的各类消耗，报请上级领导审批，按计划组织员工具体落实，并指导监督计划的完成情况；
4、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录，并定期实地抽样检查；并经常检查员工的技能状况；定期抽样检查业主/住户的各项服务完成情况，经常与客户沟通听取反馈意见；
5、全面掌握业主及使用人的情况，对业主、使用人来访及投诉及时处置，并进行相应回访；全面掌握物业项目费用收缴情况，对未缴费业主及时沟通，了解情况，并作相应处理；
6、经常和业主保持联系，对业主提出的合理化意见和建议，要及时上报物业经理；组织员工进行突发事件预演，制定断电、断水、突发性设备故障应急措施，并落实到岗；
7、负责对装修施工队介绍物业管辖范围《装修管理规定》，并对现场进行安全监督和现场管理；
8、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责；
9、承担客户服务的一切工作职责和各项工作任务；全面掌握租户装修进度及入住情况，对装修过程发生的违章事件及时处理；
10完成领导交办的其他任务。
任职资格：
1、大专以上学历，熟练使用各操作系统；
2、一定的组织、协调能力、良好的处理突发事件的能力；
3、5年以上住宅物业管理经验，熟练掌握各品牌消防、电梯、建筑弱电智能化系统运行；
4、性格开朗，积极主动，责任心强，在工作中能持续调动员工的工作积极性；
5、良好的职业道德及职业操守，工作积极。